Lieferung
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Wie Sie Ihre Bestellung verfolgen können
Die Lieferzeit beginnt, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde. Bitte erlauben Sie uns bis zu 24 Stunden für die Bearbeitung und den Versand. Während Stoßzeiten, wie an Feiertagen oder in Zeiten hoher Nachfrage, kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu überwachen. Wenn Sie ein Clavis Aurea-Konto haben, können Sie die Lieferung auch verfolgen, indem Sie sich anmelden und “Meine Bestellungen” auswählen.
Lieferoptionen und Kosten
Unsere Versandoptionen variieren je nach Zielort, mit voraussichtlichen Lieferzeiten und Kosten, wie unten aufgeführt. Alle Sendungen sind sicher verpackt und vollständig versichert, um Ihnen Sicherheit zu geben.
Versand innerhalb Spaniens & der Europäischen Union (EU)
• Express-Lieferung
Lieferzeit: 1-3 Werktage innerhalb Spaniens, und 2-4 Werktage innerhalb der EU
Kosten: 15 € für Spanien, 25 € für andere EU-Länder
• Standard-Lieferung
Lieferzeit: 3-5 Werktage innerhalb Spaniens, und 5-7 Werktage innerhalb der EU
Kosten: 8 € für Spanien, 15 € für andere EU-Länder
Internationaler Versand (außerhalb der EU)
• Express Internationaler Versand
Lieferzeit: 4-6 Werktage
Kosten: 45 €
• Standard Internationaler Versand
Lieferzeit: 7-10 Werktage
Kosten: 25 €
Bitte beachten Sie, dass sich die internationalen Lieferzeiten aufgrund der Zollabfertigung im Zielland verzögern können.
Unsere Versandpartner
Clavis Aurea arbeitet mit DHL und UPS zusammen, um eine sichere und effiziente Lieferung unserer Schmuckstücke zu gewährleisten. Diese Kurierdienste bieten flexible Lieferoptionen:
DHL On Demand Delivery (ODD)
Mit DHL ODD können Sie die Lieferung an Ihre Bedürfnisse anpassen:
• Liefertermin auswählen: Wählen Sie ein passendes Lieferdatum oder ein Zeitfenster für die Zustellung.
• Unterschrift freigeben: Verzichten Sie auf die Unterschrift bei der Zustellung, falls gewünscht. Bitte beachten Sie, dass Clavis Aurea und DHL im Falle des Verzichts auf die Unterschrift bei Verlust oder Beschädigung nach der Zustellung nicht haftbar gemacht werden können.
• Abholung an einem DHL Servicepunkt: Falls gewünscht, können Sie Ihre Bestellung an einem DHL Servicepunkt abholen lassen. Ein Lichtbildausweis ist für die Abholung erforderlich.
UPS My Choice
Mit UPS My Choice können Sie die Lieferdetails anpassen und Benachrichtigungen erhalten, einschließlich:
• Lieferterminänderung
• Abholung oder Änderung der Lieferadresse
Für Bestellungen mit hohem Wert kann aus Sicherheitsgründen weiterhin eine Unterschrift erforderlich sein, selbst wenn auf diese verzichtet wird.
Versicherung und Unterschrift für Ihre Bestellung
Jede Clavis Aurea-Bestellung ist während des Transports gegen Diebstahl und Beschädigung versichert, bis sie an die angegebene Adresse zugestellt und unterschrieben wurde. Nach der Unterschrift ist der Artikel nicht mehr durch unsere Versicherung gedeckt.
Wenn Sie bei der Zustellung nicht verfügbar sind, können Sie während des Bestellvorgangs auf die Unterschriftspflicht verzichten. Mit diesem Verzicht übernehmen Sie die volle Verantwortung für eventuellen Verlust oder Beschädigung nach der Zustellung. Bei hochwertigen Artikeln kann weiterhin eine Unterschrift erforderlich sein.
Im Falle einer verpassten Lieferung wird der Kurier bis zu zwei weitere Zustellversuche unternehmen, oder Sie können eine Abholung an einem bestimmten Servicepunkt arrangieren.