Consegna

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Come Tracciare il Tuo Ordine

I tempi di consegna iniziano dal momento in cui l’ordine è confermato. Si prega di attendere fino a 24 ore per l’elaborazione e la spedizione. Durante i periodi di alta richiesta, come festività o promozioni, il processo potrebbe richiedere leggermente più tempo.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con un numero di tracciamento per monitorarne lo stato. Se possiedi un account Clavis Aurea, puoi anche accedere alla sezione “I Miei Ordini” per seguire la spedizione.

Opzioni di Consegna e Costi

Le opzioni di spedizione variano in base alla destinazione. I tempi stimati e i costi sono indicati qui di seguito. Tutte le spedizioni sono confezionate in modo sicuro e completamente assicurate per offrirti la massima tranquillità.

Spedizione Nazionale e Unione Europea (UE)

Consegna Express

Tempi: 1–3 giorni lavorativi in Spagna, 2–4 giorni lavorativi nel resto dell’UE

Costo: 15 € per la Spagna, 25 € per altri paesi UE

Consegna Standard

Tempi: 3–5 giorni lavorativi in Spagna, 5–7 giorni lavorativi nel resto dell’UE

Costo: 8 € per la Spagna, 15 € per altri paesi UE

Spedizione Internazionale (Fuori dall’UE)

Consegna Internazionale Express

Tempi: 4–6 giorni lavorativi

Costo: 45 €

Consegna Internazionale Standard

Tempi: 7–10 giorni lavorativi

Costo: 25 €

Nota: I tempi di consegna internazionali possono variare a causa dei controlli doganali nel paese di destinazione.

I Nostri Partner di Consegna

Clavis Aurea collabora con DHL e UPS per garantire una spedizione sicura ed efficiente dei propri gioielli. Entrambi i corrieri offrono opzioni flessibili:

DHL On Demand Delivery (ODD)

Con DHL ODD puoi personalizzare la consegna secondo le tue esigenze:

Programma la Consegna: Seleziona una data o una fascia oraria comoda.

Firma Facoltativa: Puoi scegliere di rinunciare alla firma alla consegna. In tal caso, Clavis Aurea e DHL non saranno responsabili per smarrimenti o danni dopo la consegna.

Ritiro presso un Punto DHL: Se preferisci, puoi far trattenere l’ordine in un punto di ritiro DHL. È richiesto un documento d’identità per il ritiro.

UPS My Choice

Con UPS My Choice puoi modificare i dettagli della consegna e ricevere notifiche, tra cui:

• Riprogrammazione della consegna

• Ritiro presso un punto UPS o cambio indirizzo

Per ordini di alto valore, la firma potrebbe comunque essere richiesta per motivi di sicurezza, anche se hai scelto di rinunciarvi.

Assicurazione e Firma alla Consegna

Ogni ordine Clavis Aurea è completamente assicurato contro furto e danni accidentali durante il trasporto, fino alla consegna presso l’indirizzo specificato e alla firma da parte del destinatario. Dopo la firma, la copertura assicurativa termina.

Se non puoi ricevere la consegna, puoi rinunciare alla firma in fase di checkout. In tal caso, accetti la piena responsabilità per eventuali perdite o danni dopo la consegna. Gli articoli di valore elevato possono comunque richiedere una firma.

In caso di mancata consegna, il corriere effettuerà fino a due tentativi aggiuntivi, oppure potrai organizzare il ritiro presso un punto di servizio.